Her har vi listet opp noen vanlige spørsmål og svar.
Finner du ikke svar på det du lurte på ?
- Kontakt ditt Atletico senter, så vil vi hjelpe deg videre.
Kontaktinfo finner du ved å trykke HER.
Finner du ikke svar på det du lurte på ?
- Kontakt ditt Atletico senter, så vil vi hjelpe deg videre.
Kontaktinfo finner du ved å trykke HER.
ADGANGSKORTET MITT FUNGERER PLUTSELIG IKKE, HVA GJØR JEG?
Hvis ditt adgangskort ikke fungerer kan det skyldes at du bruker et gammelt kort eller et kort som ikke lengre er aktivt.
Har du avdrag som har gått til inkasso så sperres medlemskortet ditt automatisk og åpnes ved betaling av utestående.
Har du mottatt sms med feilpassering eller "feilbruk" så stenges kortet ditt automatisk. Ta kontakt med oss for detaljer og åpning av kort.
Har du avdrag som har gått til inkasso så sperres medlemskortet ditt automatisk og åpnes ved betaling av utestående.
Har du mottatt sms med feilpassering eller "feilbruk" så stenges kortet ditt automatisk. Ta kontakt med oss for detaljer og åpning av kort.
Kan jeg låne bort kortet mitt, eller ha med andre på trening?
Adgangskortet ditt er personlig og kan i den forbindelse ikke lånes bort til andre.
Det er ikke tillatt å slippe personer inn på ditt medlemskort.
Ønsker du å ha med en person på prøvetime må dette skje i betjent tid, eller etter avtale med Atletico.
Hvis du låner bort ditt adgangskort til andre, slipper andre inn via ditt kort eller liknende blir medlemskortet ditt sperret og gebyr utstedes.
Det er ikke tillatt å slippe personer inn på ditt medlemskort.
Ønsker du å ha med en person på prøvetime må dette skje i betjent tid, eller etter avtale med Atletico.
Hvis du låner bort ditt adgangskort til andre, slipper andre inn via ditt kort eller liknende blir medlemskortet ditt sperret og gebyr utstedes.
KAN JEG TRENE PÅ FLERE ATLETICO SENTRE PÅ MITT MEDLEMSKAP ?
Adgangskortet ditt fungerer kun på det senteret du er medlem på. Ønsker du å trene på flere sentre har vi kombinasjonsmedlemskap som gir deg adgang på flere sentre. Ta kontakt med senteret du ønsker som hovedsenter, så finner vi en løsning som passer deg.
hva er forskjellen på medlemskap som er bindingsfritt og medlemskap med bindingstid?
Vi har i utgangspunktet to typer standard medlemskap.
Bindingsfritt: Dette medlemskapet kan fryses minimum 1 måned og maks 6 mnd. oppsigelsestid er 1 måned fra bekreftelsesdato.
Bindingsfritt medlemskap kan fryses uansett årsak. Fryssøknad må sendes via "min side" på atletico.no
Frys er gjeldende når din søknad blir godkjent og fra de datoer du velger via "min side".
Ønsker du å starte opp tidligere enn datoen du har satt på frys kan du velge "avbryt frys" via "min side".
Unnlatelse av oppmøte på treningssenteret gir ingen rett til refusjon eller fritak fra betaling.
Medlemskap med bindingstid: Ved inngåelse av medlemskap med bindingstid er man bundet til bindingsperioden.
medlemskapet har ofte 12 mnd bindingstid og koster noe mindre i måneden enn bindingsfritt.
medlemskapet løper også etter 12 mnd til samme pris, men da bindingsfritt etter at bindingsperioden er over.
Unnlatelse av oppmøte på treningssenteret gir ingen fritak fra betaling ut bindingsperioden.
Unnlatelse av oppmøte på treningssenteret gir ingen rett til refusjon eller fritak fra betaling.
Unntak fra kontrakt: Unntak fra kontraktbetingelser gjeldende bindingstid gjelder kun ved dokumentasjon fra lege ved skader eller sykdom som forbigår bindingstiden.
Ved sykdom og skader i mindre omfang kan medlemskapet fryses med legeerklæring.
Fullstendig fritak gjelder også ved graviditet, utstasjonering til tjeneste eller ved lengre/alvorlig sykdomsforløp. Her må dokumentasjon sendes til ditt Atletico senter.
Tidligere betalinger og transaksjoner kan ikke refunderes og "unntak fra bindingstid" gjelder kun fra dato dette er bekreftet og etter mottatt dokumentasjon.
Bindingsfritt: Dette medlemskapet kan fryses minimum 1 måned og maks 6 mnd. oppsigelsestid er 1 måned fra bekreftelsesdato.
Bindingsfritt medlemskap kan fryses uansett årsak. Fryssøknad må sendes via "min side" på atletico.no
Frys er gjeldende når din søknad blir godkjent og fra de datoer du velger via "min side".
Ønsker du å starte opp tidligere enn datoen du har satt på frys kan du velge "avbryt frys" via "min side".
Unnlatelse av oppmøte på treningssenteret gir ingen rett til refusjon eller fritak fra betaling.
Medlemskap med bindingstid: Ved inngåelse av medlemskap med bindingstid er man bundet til bindingsperioden.
medlemskapet har ofte 12 mnd bindingstid og koster noe mindre i måneden enn bindingsfritt.
medlemskapet løper også etter 12 mnd til samme pris, men da bindingsfritt etter at bindingsperioden er over.
Unnlatelse av oppmøte på treningssenteret gir ingen fritak fra betaling ut bindingsperioden.
Unnlatelse av oppmøte på treningssenteret gir ingen rett til refusjon eller fritak fra betaling.
Unntak fra kontrakt: Unntak fra kontraktbetingelser gjeldende bindingstid gjelder kun ved dokumentasjon fra lege ved skader eller sykdom som forbigår bindingstiden.
Ved sykdom og skader i mindre omfang kan medlemskapet fryses med legeerklæring.
Fullstendig fritak gjelder også ved graviditet, utstasjonering til tjeneste eller ved lengre/alvorlig sykdomsforløp. Her må dokumentasjon sendes til ditt Atletico senter.
Tidligere betalinger og transaksjoner kan ikke refunderes og "unntak fra bindingstid" gjelder kun fra dato dette er bekreftet og etter mottatt dokumentasjon.
kan jeg endre mitt medlemskap?
Medlemskap med bindingstid kan ikke endres før bindingsperioden er utløpt.
Bindingsfrie medlemskap kan når som helst endres til medlemskap med bindingstid.
kontakt ditt Atletico senter via "kontakt oss" så hjelper vi deg med dette.
Bindingsfrie medlemskap kan når som helst endres til medlemskap med bindingstid.
kontakt ditt Atletico senter via "kontakt oss" så hjelper vi deg med dette.
kAN JEG FÅ HJELP TIL Å KOMME I GANG ELLER PERSONLIG VEILEDNING?
Klart vi kan hjelpe deg! Vi er på plass i betjent tid og viser deg mer enn gjerne rundt på treningssenteret.
Ønsker du personlig veiledning, oppfølging og treningsprogram?
-Da har vi dyktige sertifiserte Personlige trenere med lang erfaring og høy utdanning som kan bookes for personlig trening, veiledning, kostholdsprogram,treningsprogram og generell rådgivning. Kontakt ditt Atletico senter eller sjekk ut "personlig trening" på nettsiden.
(Personlig trener) er ikke inkludert i noen av medlemskapene.
Ønsker du personlig veiledning, oppfølging og treningsprogram?
-Da har vi dyktige sertifiserte Personlige trenere med lang erfaring og høy utdanning som kan bookes for personlig trening, veiledning, kostholdsprogram,treningsprogram og generell rådgivning. Kontakt ditt Atletico senter eller sjekk ut "personlig trening" på nettsiden.
(Personlig trener) er ikke inkludert i noen av medlemskapene.
betaling og transaksjoner
Når du blir medlem legger du til ønsket betalingskort du trekkes fra den 1. hver måned frem til du avslutter ditt medlemskap.
Hvis transaksjonen ikke gjennomføres får du et varsel på sms/epost med mulig årsak.
Utestående avdrag kan betales via "min side"
Har du et nytt betalingskort?
Logg deg inn på "min side" og trykk "legg til/endre" betalingskort.
Hvis transaksjonen ikke gjennomføres får du et varsel på sms/epost med mulig årsak.
Utestående avdrag kan betales via "min side"
Har du et nytt betalingskort?
Logg deg inn på "min side" og trykk "legg til/endre" betalingskort.
Hvis jeg melder meg inn på internett, når kan jeg få mitt adgangskort?
Ditt adgangskort hentes på selvbetjent "medlemsservice maskin" på ditt treningssenter. Du kan enten bli medlem på nett og hente kort straks etter innmelding eller foreta innmelding via "medlemsservice maskin" på senteret. Sjekk epost for velkomstmelding og videre informasjon dersom du har blitt medlem på nett.
JEG VURDERER Å BLI MEDLEM MEN LURER PÅ OM DETTE ER NOE FOR MEG?
Så hyggelig at du vurderer å bli medlem!
Da anbefaler vi at du tar turen innom Atletico senteret du vurderer å bli medlem på for en prat og omvisning i betjent tid.
Du kan også kjøpe drop-in på selvbetjent medlemsservice kiosk.
- Hvis du melder deg inn med samme epost og info innen 6 dager etter drop in, så refunderes beløpet inn i ditt nye medlemskap
Da anbefaler vi at du tar turen innom Atletico senteret du vurderer å bli medlem på for en prat og omvisning i betjent tid.
Du kan også kjøpe drop-in på selvbetjent medlemsservice kiosk.
- Hvis du melder deg inn med samme epost og info innen 6 dager etter drop in, så refunderes beløpet inn i ditt nye medlemskap
JEG ØNSKER MEDLEMSKAP FOR bedrift, organisasjon eller idrettslag
Så hyggelig at dere ønsker å trene sammen!
Hvis du ønsker medlemskap for flere personer, ta kontakt med oss for en løsning som passer for dere. (Minst 5 personer).
Våre personlige trenere kan også lage egne treningsopplegg for ditt lag, din bedrift eller organisasjon ut fra deres mål og ønsker.
kontakt administrasjon (hovedkontor) for mer informasjon.
Hvis du ønsker medlemskap for flere personer, ta kontakt med oss for en løsning som passer for dere. (Minst 5 personer).
Våre personlige trenere kan også lage egne treningsopplegg for ditt lag, din bedrift eller organisasjon ut fra deres mål og ønsker.
kontakt administrasjon (hovedkontor) for mer informasjon.
når er treningssentrene åpne?
Treningssentrene har litt forskjellige åpningstider og bemannede tider. Alle sentrene er åpne med nøkkelkort 365 dager i året. (unntak av uforutsette situasjoner Atletico ikke har kontroll over, eller utarbeiding eller vedlikehold av lokaler)